Con el objetivo de fortalecer la cercanía con los ciudadanos y agilizar la atención administrativa, la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tecate (CESPTE) realizó con éxito la cuarta edición de la Jornada Hidrosocial CESPTE. Este evento tuvo lugar en la colonia La Bondad, donde los vecinos pudieron acceder a diversos servicios sin necesidad de desplazarse hasta las oficinas centrales de la paraestatal.
La iniciativa busca romper las barreras tradicionales entre la institución y los usuarios, permitiendo que las familias de esta zona de Tecate resolvieran dudas, gestionaran convenios de pago y conocieran de primera mano cómo opera el sistema de agua potable en la región. Estas acciones forman parte de una estrategia integral para mejorar la eficiencia en el servicio y la atención al cliente.
Beneficios directos para los residentes de La Bondad
Durante la Jornada Hidrosocial CESPTE, los asistentes no solo recibieron asesoría sobre su consumo y facturación, sino que también fueron beneficiados con apoyos directos a la economía familiar. Como parte de las actividades, se llevó a cabo la entrega estratégica de garrafones de agua purificada, un gesto que refuerza el compromiso de la dependencia con el bienestar de los tecatenses.
La presencia de la paraestatal en las calles es fundamental para fomentar una cultura de pago y cuidado del agua. Al llevar los servicios a las colonias, la CESPTE logra identificar necesidades específicas de cada sector, permitiendo una respuesta más rápida y efectiva por parte de las autoridades encargadas de la infraestructura hidráulica.
Colaboración interinstitucional en favor de la salud
Un aspecto destacado de esta edición fue la integración de servicios de salud pública. Gracias a una colaboración interinstitucional, personal del Centro de Salud instaló módulos de atención integral para los asistentes. Esta sinergia permitió que los vecinos tuvieran acceso a servicios médicos preventivos de manera gratuita y confidencial.
Entre los servicios ofrecidos durante la Jornada Hidrosocial CESPTE se incluyeron pruebas de detección de VIH y hepatitis, así como la toma de signos vitales y asesoría médica general. Esta alianza estratégica subraya la visión de que el bienestar de la comunidad depende de una atención coordinada que abarque tanto el acceso a servicios básicos como el cuidado de la salud.
Compromiso con una administración de puertas abiertas
El director de la CESPTE, Alex Castro, estuvo presente durante el evento para escuchar las inquietudes de los residentes. El funcionario enfatizó que la misión de la paraestatal es actuar como un aliado presente en las comunidades, dejando atrás la imagen de una oficina distante y burocrática.
«Estamos aquí para servirles y para asegurar que la paraestatal sea un aliado en sus calles», señaló Castro ante los vecinos. El directivo destacó que al acercar los servicios directamente a la comunidad, no solo se agilizan soluciones, sino que se construye la confianza necesaria para transformar juntos la infraestructura y el servicio de agua en la ciudad.
La realización de estas jornadas es un reflejo de la política de puertas abiertas que busca implementar la actual administración. La meta es que cada vez más colonias de Tecate puedan ser sede de estos encuentros, garantizando que el acceso a los servicios públicos sea equitativo y eficiente para todos los sectores de la población.
Para los residentes de Tecate, este tipo de eventos representan una oportunidad valiosa para regularizar su situación con la CESPTE y aprovechar los servicios de salud preventiva. La respuesta positiva de la comunidad en la colonia La Bondad motiva a la institución a continuar con estas actividades en otras zonas del municipio.
La Jornada Hidrosocial CESPTE se consolida así como un modelo de atención ciudadana que prioriza la cercanía y la resolución de problemas en el lugar donde viven los usuarios. Se espera que en los próximos meses se anuncien nuevas fechas y sedes para continuar beneficiando a más familias tecatenses.
